VERWALTUNG
GESTALTET GESELLSCHAFT
Deutschland ist ein Land der Bürokratie - im positiven wie im negativen Sinn. Manchmal
ist Verwaltungsarbeit für Bürger*innen nur schwer nachvollziehbar.
Bürokratie heißt aber auch, dass es überhaupt einen offiziellen, nämlich demokratisch legitimierten, Weg gibt und wir nicht von
Willkür oder Bestechung abhängig sind.
Was es auf jeden Fall immer bedeutet: Verwaltung hat in unserer Gesellschaft
eine zentrale Rolle.
Das sollte gewürdigt werden:
Verwaltung steht mit ihren Mitarbeiter*innen, Kommunikationsmedien und -wegen, ihren Methoden, ihrem Service und ihrer Haltung für einen wichtigen Bestandteil unseres demokratischen Grundverständnisses.
Sie sind die Schnittstelle zwischen Bürger*innen und Staat. Wir sind der Meinung, gute Verwaltung und ihre Macher*innen sollten gewürdigt und
sichtbar gemacht werden.
Daher haben wir einen Preis für innovative und bürgerzentrierte Verwaltung ins Leben gerufen. „Wir“ sind eine Initiative des Public Service Lab und der HTW Berlin - zwei Institutionen, die einen Beitrag zu mehr Nutzer*innenfreundlichkeit leisten wollen.
Best Practice:
Mit gutem Beispiel voran – wir versammeln die ausgezeichneten Projekte sowie weitere heraus-ragende Fälle aus dem Pool an Teilnehmern*innen auf einer eigenenBest-Practice-Plattform.Sie soll einen Eindruck davon geben, wie innovative bürgerzentrierte Verwaltungs-arbeit ganz konkret in der Praxis aussehen kann. Neben der Darstellung relevanter Fakten berichten die Macher*innen aus ihren Erfahrungen und geben wertvolle Hinweise für Nachahmer*innen. 
